Branże według Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD) 2007:
Działalność centrów telefonicznych (call center) (PKD 82.20.Z)
Działalność centrów telefonicznych (call center) (PKD 82.20.Z)
Ranking firm
Ranking największych podmiotów (firm i innych instytucji) działających w branży
Poniższa tabela zawiera najważniejsze wielkości ekonomiczne (aktywa razem, kapitał własny, przychody netto, wynik netto) oraz wskaźniki finansowe (ROA, ROE, ROS, DR) za 2010 rok dla 10 największych podmiotów z branży, pod względem wielkości osiągniętych przychodów netto w tym okresie.
Trzy podmioty z branży o największych przychodach netto w 2010 r. to CONTACT CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (276,4 mln zł), ORANGE CUSTOMER SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (192,5 mln zł) oraz BERTELSMANN MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (161,1 mln zł).
Filtrowanie: wszystkie podmioty, bez grup kapitałowych, tylko grupy kapitałowe
| Nazwa podmiotu | Aktywa razem (zł) | Kapitał własny (zł) | Przychody netto ze sprzedaży (zł) | Wynik netto (zł) | ROA (%) | ROE (%) | ROS (%) | DR (%) |
| CONTACT CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 207 201 700,19 | 164 459 400,00 | 276 440 900,00 | 67 971 200,00 | 32,8 | 41,3 | 24,6 | 20,6 |
| ORANGE CUSTOMER SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 182 845 000,00 | 23 739 000,24 | 192 473 000,00 | 24 363 000,00 | 13,3 | 102,6 | 12,7 | 87,0 |
| BERTELSMANN MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 198 191 500,34 | 46 049 900,00 | 161 087 600,00 | 7 325 000,00 | 3,7 | 15,9 | 4,6 | 76,8 |
| INTERNATIONAL PAPER POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 78 242 493,50 | 69 771 461,11 | 107 412 689,59 | 17 042 474,31 | 21,8 | 24,4 | 15,9 | 10,8 |
| Grupa Kapitałowa ARTERIA SPÓŁKA AKCYJNA | 98 582 000,00 | 40 172 000,14 | 100 438 000,00 | 5 709 000,00 | 5,8 | 14,2 | 5,7 | 59,3 |
| MELLON POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 15 761 840,00 | 3 867 910,00 | 54 602 740,00 | 1 612 870,25 | 10,2 | 41,7 | 3,0 | 75,5 |
| ABIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 5 014 181,83 | 362 713,61 | 28 788 476,90 | 22 090,61 | 0,4 | 6,1 | 0,1 | 92,8 |
| CENTRUM TELEMARKETINGOWE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 9 155 000,00 | 5 619 000,00 | 19 639 000,28 | -287 000,00 | -3,1 | -5,1 | -1,5 | 38,6 |
| ARTERIA SPÓŁKA AKCYJNA | 64 253 000,00 | 34 131 000,00 | 15 866 000,26 | 2 826 000,00 | 4,4 | 8,3 | 17,8 | 46,9 |
| POLSKI ZWIĄZEK MOTOROWY "AUTOTOUR" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | 10 470 292,87 | 3 646 998,71 | 15 650 673,10 | 425 333,54 | 4,1 | 11,7 | 2,7 | 65,2 |
| CALL ONE SPÓŁKA AKCYJNA (*) | 2 511 962,70 | -411 436,39 | 2 916 683,23 | -611 436,39 | -24,3 | 148,6 | -21,0 | 100,0 |
Źródło: Monitor Polski B, dane za 2010 r.